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どのような決済方法がありますか？ |
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銀行振込（ジャパンネット銀行・郵貯・セブン銀行）・WEBマネー・クレジット決済が
ございます。 今後コンビニ決済も導入予定です。 |
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注文したのですが、取引時間を変更できますか？ |
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お問い合わせにて連絡いただければ時間変更できます。 |
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購入数・買取数を間違えてしまった場合は？ |
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購入数・買取数に誤りがあった場合、その旨をお問い合わせフォームから
メールで送信して頂ければ、即対応させていただきます。 |
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取引方法について提案があるんですけど |
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当社で出来る取引方法でしたら、取り入れさせていただきます。 |
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取引完了までの時間はどのくらいかかりますか？ |
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混雑状況により異なりますが、最短で5分ほどで可能でございます。 |
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緊急な用事で指定の日時に受け取りが出来ないのですが。 |
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そのような場合は、再度トレード可能な時間をお問い合わせより
ご連絡ください。 |
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RMとWMで値段が違うのはどうして？ |
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WMを現金化する際に手数料が発生するのと現金化に時間がかかるため
RMと比較して高めに設定しております。 |
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受け渡し後に巻き戻りが発生した場合 |
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受け渡し後に障害等で巻き戻りが発生し、ゲームマネー受け取り前の
状態となってしまった場合、当社側で受け渡ししたゲームマネーが戻って
いることが確認できた場合のみ保障いたします。
当社で確認できなかった場合は誠に申し訳御座いませんが、
その損失を保障をすることは出来ません。 |
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携帯でも注文できますか？ |
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携帯でのご注文もできますが、携帯でのご注文ですとクレジットカード決済・ウェブマネー決済は、現在ご利用できません。
クレジットカード決済も利用できる携帯専用サイトを導入予定です。 |
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プロバイダーのメールアドレス以外でも利用可能ですか？ |
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可能です。しかし、フリーメールは、不着や遅延が生じてしまう可能性があります。
なるべくプロバイダーのメールをご利用ください。
ファイナルファンタジーXI等のスクェア・エニックスが扱うゲームのドメインpol.comでのメールはご遠慮ください。メールを送信されてもお答えすることができません。 |
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入金をしたのに通貨が宅配されません。（ファイナルファンタジーXI） |
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１）弊社での入金確認がまだできていない。
２）お客様のキャラクター名が間違っている可能性があります。
(この場合は弊社から宅配できない旨、ご連絡いたします。) |
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取引時間になっても取引キャラクターが来ません。 |
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サーバーメンテナンス・サーバーダウン・回線不良などによって、引渡しが出来ない状態になっている可能性があります。
お手数ではありますが、お問い合わせページよりご連絡ください。 |
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ゲーム内で話かけたら無視されます。 |
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お取引の際の注意事項としましてお互いに動作、会話等は控えてお取引お願い致します。
話しかけられてもお答えすることができません。質問等がありましたら、お問い合わせください。 |
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キャンセルはできますか？ |
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お取引前でしたら可能です。お取引後の返品に関しては受け付けておりません。 |
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通貨の先渡しは可能でしょうか？ |
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トラブルが発生する可能性がある為、行っておりません。 |
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通貨を購入したのですが、確認メールが届きません。 |
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お客様のメールアドレスの入力ミスもしくは、メーラーの設定ミスの可能性がございます。
お手数ではありますが、ご確認ください。それでも解決しないようであれば、お問い合わせください。 |
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